 |  ReklamationenBeschwerden unserer Kunden sind ein wichtiger Bestandteil zur Verbesserung unserer Kundenbetreuung. Nicht nur aus rechtlicher Sicht sondern auch unter dem Aspekt der Kundenzufriedenheit dient jede Reklamation zur Optimierung unseres Produkt- und Dienstleistungsangebots. Daher freuen wir uns über jede Rückmeldung, denn nur so geben Sie uns die Möglichkeit, uns Ihren Bedürfnissen entsprechend weiter zu entwickeln. Es gab einen Punkt, der Sie verärgert hat? Bitte senden Sie Ihre Reklamation direkt an die Abteilung Compliance. Ihre Reklamation wird umgehend bearbeitet. Sie erhalten innerhalb sieben Arbeitstage nach Eingang eine schriftliche Antwort. Wir bitten Sie Ihre Beschwerde oder Anmerkungen per Post an die folgende Adresse zu senden: Unicredit Luxembourg S.A. Bitte beachten Sie, dass die Bank keine Verantwortung für eine verspätete Beantwortung oder sonstige eventuelle Beeinträchtigungen übernimmt, falls Ihre Reklamation nicht gemäß dem beschriebenen Vorgehen an die genannte Adresse erfolgt ist. |        |